Terms & Conditions

Objednávku vytvoríte vyplnením údajov a odoslaním formulára na webovej stránke. Pred odoslaním odporúčame skontrolovať zadané údaje, najmä adresu a kontakt.

Po odoslaní objednávky vás môžeme kontaktovať na potvrdenie alebo upresnenie detailov (napr. doručenie, dostupnosť). Zmluva je uzavretá potvrdením prijatia objednávky zo strany predávajúceho alebo odoslaním tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Predávajúci si môže vyžiadať doplnenie informácií, ak sú údaje neúplné alebo zjavne nesprávne. V takom prípade sa vybavenie objednávky môže primerane predĺžiť.

Cena produktu je uvedená na stránke objednávky; pri akciách môže byť zobrazená aj pôvodná cena a percento zľavy. Všetky ceny sú uvádzané v mene EUR a môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia; pre vás platí cena v čase odoslania objednávky.

Dostupné platobné metódy sa môžu líšiť podľa doručenia; typicky ponúkame platbu na dobierku a vybrané platobné karty. Presné možnosti sa zobrazia v objednávkovom procese alebo pri potvrdení objednávky.

Ak dôjde k zjavnej chybe v cene (napr. technický omyl), vyhradzujeme si právo kontaktovať vás a dohodnúť sa na náprave alebo objednávku zrušiť. O všetkom vás budeme informovať férovo a bez zbytočného odkladu.

Štandardná doba doručenia je: Doručenie do 2-4 pracovných dní. Ide o orientačný čas, ktorý môže byť ovplyvnený vyťaženosťou prepravcu alebo sviatkami.

Zákazník je povinný poskytnúť správnu doručovaciu adresu a byť pri doručení dostupný, prípadne dohodnúť náhradné prevzatie s prepravcom. Pri prevzatí odporúčame zásielku vizuálne skontrolovať; v prípade poškodenia obalu si spíšte záznam s doručovateľom.

Ak sa zásielka vráti z dôvodu nesprávnych údajov alebo neprevzatia, môžeme vás kontaktovať ohľadom opätovného doručenia. Náklady na opätovné doručenie sa môžu účtovať podľa okolností.

Ak máte otázky k vráteniu alebo nespokojnosti, odporúčame najprv kontaktovať zákaznícku podporu, aby sme našli rýchle riešenie. Uplatňuje sa Záruka spokojnosti 30 dní, pokiaľ sú splnené podmienky vrátenia a identifikácie objednávky.

Pri reklamácii nám uveďte číslo objednávky, opis situácie a ideálne aj fotodokumentáciu, ak ide o poškodenie zásielky. Reklamácie riešime bez zbytočného odkladu a informujeme vás o ďalšom postupe.

Pri uplatňovaní práv postupujeme podľa príslušných právnych predpisov. Podrobnosti a kontakty nájdete aj na stránke kontaktu.

Informácie na webe sú určené na všeobecnú podporu zdravého životného štýlu a nemajú povahu individuálneho poradenstva. Dodržiavajte odporúčané dávkovanie uvedené na obale a uskladňujte mimo dosahu detí.

Ak ste tehotná, dojčíte, užívate iné doplnky alebo máte dlhodobé ťažkosti, odporúčame konzultáciu so špecialistom pred použitím. Produkt nie je určený ako náhrada pestrej stravy.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktu alebo nesprávnymi informáciami poskytnutými zákazníkom pri objednávke. V prípade otázok sme vám k dispozícii.